Comprendre la technique « résolution de problème »

Notre démarche s’appuie sur des outils, mais également sur la technique de résolution de problème. Pour utiliser les outils « Une communauté autour d’un bébé », il est essentiel de comprendre la définition et le contenu de cette technique.

  • Qu’est-ce qu’un problème?

– déséquilibre entre ce qu’il se passe, et ce qu’un individu voudrait

– difficulté du parent à trouver de suite une réponse adaptée

– apparition possible lors d’un changement dans la vie, d’une situation complexe, d’un manque de moyens personnels, etc…

  •  Comment définir ce qu’est une résolution?

– analyse de la situation pour faire face au problème rencontrée au quotidien

– réflexion qui permet à un parent de trouver une ou des solutions pour résoudre cette difficulté

  • Qu’est-ce qu’une solution?

– réponse adaptée à un problème identifié

– diminution, voire disparition du problème

Attention : ne pas oublier de prendre en compte les émotions du parent

émotion positive = résolution facilitée, persistance des bénéfices de la solution

émotion négative = évitement, mise en place difficile de la solution

  • Quelles sont les étapes pour réaliser une résolution de problème?

Définir le problème

– utiliser des faits objectifs, observés

– expliquer la situation telle qu’elle est, et comment elle devrait être

Proposer des solutions

– lister des solutions déjà testées et efficaces

– proposer des solutions concrètes et réalisables par la personne

Évaluer les solutions

– éliminer celles qui ne peuvent être appliquées par la personne

– enlever celles qui nécessitent trop de ressources personnelles

– réfléchir aux conséquences positives et négatives

Prendre une décision

– choisir la solution qui semble être la plus adaptée au problème

– prendre en compte l’individu

Élaborer le plan d’action

– déterminer les moyens nécessaires

– évaluer si il y a besoin d’aides extérieures

– planifier les étapes

Mettre en action

– mettre en application la solution selon les étapes pré-établies

– faire attention aux émotions, et aux habitudes de réponses qui reviennent vite

Évaluer

– faire une auto-observation, c’est à dire évaluer par rapport aux objectifs désirés

– faire une auto-évaluation, c’est à dire comparer la situation obtenue avec celle attendue

Important :  Une solution peut paraitre efficace durant la réflexion, et devenir problématique pendant la mise en action. Cela peut arriver, il suffit de revenir aux solutions proposées et de les évaluer à nouveau.

A lire également, les 7 étapes de la technique de résolution de problèmes pour avoir plus de détails.

Si vous avez des questions au sujet de cette technique, c’est dans la partie commentaire que cela se passe!